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    FAQ

    Trabajamos con dos tallas:
    UE: 36-40 y 41-45
    US: 5.5-8 y 8.5-11
    UK: 3-7 y 7.5-10

    Recomendamos lavar con agua fría para conservar los colores, lavar con colores similares, no agregar lejía y evite la secadora si es posible.

    Se aceptan pagos con VISA, Mastercard, y Maestro-card. Tambíen se aceptan pagos en Paypal. Su pago está 100% protegido por cifrados de seguridad.

    Si reside fuera del país de la Unión Europea (UE) o de las Islas Canarias, será responsable de los aranceles de aduana aplicados en su país. No podemos prever cuáles podrían ser, por lo tanto, es recomendable que se ponga en contacto con la autoridad aduanera local para obtener información adicional. Estos cargos deberán ser abonados al transportista local. Todos los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles. Estas tarifas son establecidas por su gobierno y son independientes de las tarifas de envío.

    Entrega Nacional Aproximada:
    España: 2-5 días

    Entrega Internacional Aproximada:
    Europa: 6-10 Días
    Resto de zonas: 10-15 Días

    El plazo de entrega del envío puede verse afectado por la disponibilidad de stock y otros factores externos, como días festivos nacionales, huelgas, entre otros.

    Los pedidos realizados antes de las 14:00PM (GMT + 2 h) serán procesados el mismo día, los pedidos posteriores se procesarán al día siguiente.

    PRODUCTO CON DEFECTO: Antes de proceder con la devolución de cualquier producto defectuoso, le solicitamos que envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente, adjuntando imágenes e información relevante. De esta manera, podremos atender su solicitud de manera oportuna.

    ARTÍCULO EQUIVOCADO: En caso de que haya recibido un artículo incorrecto, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Le pedimos que envíe un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente a la brevedad posible, proporcionando todos los detalles completos de su pedido, para que podamos resolver este problema.

    Le recordamos que los gastos de envío para la devolución no son reembolsables, a menos que su pedido presente algún defecto o haya sido incorrecto.

    Envíe todas sus preguntas o problemas relacionados con su pedido en la sección de Contacto.

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